Вопрос #68323
Отказ в приеме врача

Врач прав!

На осуществление видеосъемки врача во время приема пациента требуется письменное предварительное согласие врача.

Обоснование: В соответствии с п. 1 ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина.
Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон N 152-ФЗ):
- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных допускается в случаях, указанных в ч. 1 ст. 6 Закона N 152-ФЗ, в частности, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
Режим охраны персональных данных применяется в том числе в отношении биометрических персональных данных. Биометрические персональные данные - это сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных. Биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением некоторых случаев (ч. 1 ст. 11 Закона N 152-ФЗ).
Видеосъемку врача можно отнести к обработке его биометрических персональных данных. При этом среди случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без согласия субъекта, видеосъемка врача во время приема пациента не значится (ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10, ч. 2 ст. 11 Закона N 152-ФЗ).
Таким образом, на осуществление видеосъемки врача во время приема пациента требуется письменное предварительное согласие врача.

Правила поведения пациентов:

4.7. При нахождении в медицинской организации пациенту запрещается:

- производить фото-, аудио-, видеосъемку на территории медицинской организации без письменного разрешения главного врача (а при его отсутствии - заместителя главного врача). При этом съемка допускается только в той мере, в какой это не противоречит требованиям законодательства Российской Федерации о защите врачебной тайны и/или не нарушает прав других граждан;
 

При решении правомерности съемки медработников, стоит пояснить о нормах ст. 152.1 ГК РФ, в которой сказано, что сам по себе процесс видеосъемки правонарушением не является, однако дальнейшее использование и распространение записи должно осуществляться только с согласия гражданина, изображение которого сохранено.

Такое согласие от медработника не потребуется лишь в ряде случаев: если пациент решит использовать видеозапись в общественных, государственных или иных публичных интересах, например, решит предъявить эту видеозапись в суде в качестве доказательства по делу о защите своих законных прав.

В ситуации, когда пациент производит видеосъемку в медорганизации, а объектом съемки является процесс оказания ему медицинской помощи, не будет нарушения тайны частной жизни или врачебной тайны при соблюдении нескольких условий:

пациент снимал исключительно свой визит в медорганизацию и добровольно фиксировал на камеру сведения, которые составляют врачебную тайну о нем самом;

пациент обеспечил конфиденциальность полученной информации и не нарушил личные неимущественные права медработников и других пациентов.

Спасибо большое за подробную информацию!!!

Так, Ногинский городской суд Московской области (решение от 13.01.2014 г. по делу № 2–80/2014) удовлетворил иск Ноздрякова И.А. к МУЗ «Ногинская центральная районная больница» и взыскал с больницы в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 7000 руб.

Ноздряков, пациент поликлиники № 1 МУЗ «НЦРБ», вел с больницей переписку по поводу качества предоставленного ему лечения. Чтобы обезопасить себя от якобы неправомерного поведения сотрудников поликлиники, Ноздряков решил вести видеосъемку при каждом посещении поликлиники. В очередной раз он пришел в поликлинику для получения физиопроцедур и начал съемку в холле у гардероба, затем у кабинета физиотерапии. Администратор поликлиники посчитала, что нарушаются права пациентов на врачебную тайну, и вызвала начальника службы безопасности поликлиники с охранником, чтобы они прекратили противоправные, по мнению администратора, действия Ноздрякова. В ходе конфликта истцу заламывали руки. Начальник службы безопасности силой выхватил камеру из рук истца и изъял ее.

Суд установил, что действиями сотрудников МУЗ «НЦРБ» при исполнении ими должностных обязанностей были нарушены личные неимущественные права Ноздрякова, а именно право на неприкосновенность частной собственности и право на свободу и личную неприкосновенность. Эти права гарантированы соответственно ст. 35 и 22 Конституции РФ. В результате истец перенес физические и нравственные страдания, подтверждающиеся справкой из травмпункта Ногинской ЦРБ.

Суд не принял доводы ответчика о противоправности действий Ноздрякова, а также о том, что произведенные истцом видеозаписи содержат сведения о факте обращения граждан за оказанием медицинской помощи, которые составляют врачебную тайну.

По данному делу истец утверждал также, что врачи предъявляли ему требование прекратить видеозапись при его медосмотре в кабинете завполиклиникой. Поэтому он был вынужден не производить съемку, что повлекло нарушение его права на свободное получение информации. Поскольку истец не представил суду доказательств, достоверно подтверждающих факт таких требований и факт того, что съемка истцом не велась, суд посчитал, что факт нарушения прав истца не доказан. Из этого вывода суда можно заключить, что, если бы истец представил такие факты, т. е. в ответ на требования врачей действительно прекратил съемку, суд признал бы действия врачей неправомерными. Из данной позиции суда вытекает логический вывод о том, что пациент вправе производить видеосъемку на приеме у врача и разрешения на это не требуется.

Спасибо!!!

Решение смотрите на официальном сайте суда здесь:

https://noginsk--mo.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=58526592&delo_id=1540005&new=0&text_number=1

Спасибо!!!

Здравствуйте, подайте письменное заявление руководителю медицинской организации о необходимости проведения видеосъёмки приема и видео фиксации хода оказания медицинской помощи специалистом данной медицинской организации.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Бесполезно, администрация отказывает и приводит статьи законов ( в приложении) , что якобы нельзя проводить видео съёмку.....

администрация права. А пртиведенное выше решение 10 летней давности. Практика уже изменилась.