Вопрос #67031
Онлайн покупка на валберис

Бесплатная консультация юриста: +7 800 101-19-34

Автор:

Наталья , Город: Москва / регион Москва, 28.05.2023 22:07:00

Суть вопроса:

Здравствуйте, оформила заказ на валберис на адрес за 2000км от себя, в течении получаса написала на горячую линию срочно отменить заказ, мне отказали, в информации на карточке отмена заказ стоила 50₽ , но настало время когда закончилось хранение с моей карты сняли по 100₽ за единицу товара, подскажите пожалуйста имела ли я право отменить заказ в связи с тем что адрес доставки ошибочно указан ?

Категория: Защита прав потребителей

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Юрист: Клычков Василий Владимирович Рейтинг 10.0

28.05.2023 23:07

Здравствуйте, как покупатель вы вправе расторгнуть заключенный договор купли-продажи товара и отказаться от приобретения. Вы можете подать мотивированную претензию по факту необоснованного списания у вас денежных средств.

Надеюсь, что мой ответ оказался полезным и помог Вам в решении Вашей проблемы.

Ответить

Адвокат: Анучин Михаил Алексеевич

29.05.2023 08:57

На мой взгляд, да. Предьявите притензию продавцу, опишите как все происходило и подтвердите это документально. По поступлению в разумный срок ответа или в его отсутствии обратитесь в суд.

Ответить

Адвокат: Поздняков Павел Владимирович Рейтинг 10.0

29.05.2023 09:21

Здравствуйте. Да, этот право у Вас имеется. Вам нужно для начала обратится с письменной претензией. Если Вам не ответят или ответ Вас не устроит, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением в рамках закона о защите прав потребителей.

Ответить

Другие вопросы:

#68485 14.05.2024 (15:21)

Установка "умного" домофон

Здравствуйте! У нас возникла такая ситуация в доме: в нашем подъезде многоквартирного дома установили (уже как 2 дня) так называемый "умный" домофон АБСОЛЮТНО ПОМИМО НАШЕЙ ВОЛИ! ВОЛИ ЖИЛЬЦОВ ДОМА,насколько мы выяснили все соседи, кого мы знаем, категорически против этого считывающего устройства, тотальной слежки за каждым человеком! НО мы выяснили, что распорядилась установить этот домофон наша старшая по дому, которая и вызвала работника организации "Цифрал-сервис" для установки умного домофона, но,получается, никого из жителей подъезда даже не спросив об этом. А позвонив именно этому установщику домофона, он даже не захотел разговаривать, по-хамски отвечая на вопросы, якобы он будет разговаривать только с самой старшей по дому. Подскажите пожалуйста, как нам быть с этим самоуправством, куда нужно писать заявление в какие инстанции и на основании каких статей, чтобы этого устройства и близко не было в нашем доме!! Заранее спасибо!

Автор: Милана Ответов: 6 Ответить Подробнее

#68450 03.05.2024 (16:34)