Вопрос #53350
Меня обьявили мошенником
Автор:
Суть вопроса:
6 мая клиентка написала только 1 сообщение в соц сеть ,, Инстаграм ,, что Свадьба переносится на неопределённый срок. 7 мая так же поступает Только 1 сообщение с просьбой вернуть деньги. 7 мая я выпускаю в публичный доступ выноску из договора, что при ,, Акции, Скидки, Купоны, Частичная/Полная Предоплата, Публичная Оферта, Спец Предложения и Сертификаты - НЕ ПОДЛЕЖАТ обнулению, Полной/Частичной возврату денежных средств. ,,
8 мая, сегодня, в 14.02 поступает звонок от полиции мвд г.Зеленоград, и мне говорят что я обвиняюсь в мошенничестве в размере 15.000 тыс рублей, что я не оказал услугу фотографа и не выхожу на связь.
Но на мой номер телефона, никакого звонка от клиентки не поступало. Я разъяснил полицейскому, что я от своих услуг не отказываюсь и не понимаю в чем причина обращения. Я дословно сказал, что она перевела полную предоплату, договора у нас не было и от своих услуг я ни в коем случае не отказываюсь.
Полицейский тоже впал в ступор и позвал клиентку, сказав что я спокойно выхожу на связь, ни коем образом не скрываюсь и что клиентке надо самой позвонить мне и решить данную проблему.
Клиентка первый раз мне позвонила за всё это время. Сказала что я скрываюсь и не возвращаю деньги и у неё есть все переписки в ,, Вост апп ,, и что я ей не сказал, что деньги являются не возвратами. При этом у нас не было никакого письменного и устного договора об предстоящий съёмки. И ни она ни я, ничего не подписывали и не обговаривали об возможном возврате средств. Я ей четко объяснил, что договор с фотографом подписывается лично перед началом съёмки. И от своих услуг я никак не отказываюсь.
От клиентки никакого четкого ответа ,, да ,, или ,, нет ,, не последовало, сказала лишь только хорошо, досвидания.
Что в таком случае делать? Будут ли у меня проблемы с законом? Как выйти из этой ситуации?
Ваш ответ
Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.
Ответы:
Обращение в полицию полагаю для создания доказательной базы для обращения в суд для взыскания с вас уплаченных суммы. При изложенной ситуации с вас взышут оплату и еще судебные издержки. Если вы ИП то еще и штраф. А емли не ИП то опять штраф за незаконную предприминптельскую деятельность. Вам выгоднее деньги вернуть под расписку
Здравствуйте, Тимур!
Даже если Вы не являтесь индивидуальным предпринимателем, применение Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" возможно и в подобных обстоятельствах (есть соответствующие разъяснения).
В поименованном Законе есть нормы о возврате денежных средств с удержанием суммы за фактически оказанные услуги.
Полагаю, что применение данных положений должно разрешить Ваши разногласия с клиенткой.