02.10

Вопрос #16768
Возврат денег по квитанции к приходному кассовому ордеру

Автор:

Сергей , Город: Томск / обл Томская, 02.10.2017 17:36:26

Суть вопроса:

Здравствуйте. Неделю назад покупал гитару, продавец не выдал ничего из подтверждающих документов, оплата наличными, я и сам забыл спросить такой документ (кассового аппарата не заметил). Неделю поиграл, понял, что гитара некачественная, отнес ее обратно, продавец сказал, что возврат денег будет только после того, как кто-то другой купит эту гитару. После чего выдал квитанцию к приходному кассовому ордеру с датой, суммой, названием гитары, ФИО и т.д.

Должен ли он в таком случае сразу вернуть деньги ? Могут ли возникнуть проблемы, если он окажется недобросовестным ?

Ваш ответ

Вы должны войти на сайт, чтобы оставлять ответы.

Ответы:

Пользователь: Сергей  
02.10.2017 18:50
Ну, магазин выглядит как магазин, работает вроде бы уже много лет, но оплата как будто идет в карман (как на ярмарке), т.к. было предложено оплатить гитару переводом на карту, плюс никакой фиксации оплаты товара я не заметил
02.10.2017 19:38
Вернуть деньги продавец обязан на основании заявления, обращайтесь с заявлением, срок возврата денег - 10 дней.
Пользователь: Сергей  
02.10.2017 19:19
Всё, что нашел в интернете, так это то, что они про себя пишут "являемся официальным дилером компаний..."
02.10.2017 19:30
В квитанции к ПКО указаны реквизиты организации?
Пользователь: Сергей  
02.10.2017 19:50
Наверху написано ИП и фамилия, внизу бухгалтер и кассир. Является ли данная квитанция заявлением ? Ведь дата обращения есть, сумма есть, ФИО есть, название гитары есть. Если нет, то что за заявление ?
02.10.2017 20:04
Квитанция к ПКО является фактом продажи вам товара, обращаться к продавцу с требованием возврата денег либо с обменом товара необходимо с заявлением от вас лично. За подробностями обращайтесь в лс, помогу разобраться.
Если консультация была полезна - оставьте отзыв в месте с тремя точками.
03.10.2017 04:43
Добрый день.
В данном случае действует Закон "О защите прав потребителей". Квитанция к ПКО является доказательством оплаты Вами приобретенного товара.
В установленные ст.ст. 20, 21 Закона сроки продавец обязан либо незамедлительно устранить недостатки товара, либо заменить ну другой, качественный.
Кроме того, согласно ст. 18 Закона, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Такое требование должно быть исполнено в течение 10 дней о дня предъявления требования (ст. 22 Закона), а это означает, что Вы не должны ожидать, когда кто-то другой купить эту гитару.

Другие вопросы:

#68545 04.06.2024 (08:16)

Протечка крыши и бездействие УК

Здравствуйте. Протекает крыша на последнем этаже. Началось всё весной, когда таял снег. Вода стекала только через плафон на кухне , больше проблем не было с протеканием.Делали заявку в УК, они пришли спустя 2 месяца и просто зафотали, что там есть, ремонт не проводился. Прошлая неделя была полностью дождливая и естественно вода начала течь по стенам( от этого плесень появилась), натяжной потолок просто ужасно провис т.к там вода, оттуда ее нужно откачивать, обои все поотклеились, простым языком, был испорчен ремонт. В этой сырости и плесени приходится жить 8-месячному ребёнку .Позвонили в УК снова и сказали придет специалист для составления акта, но снова тишина, никто не пришёл. Звоню снова и начинают говорить, что ремонт будет произведён сегодня-завтра, а когда специалист придёт неизвестно. Что делать в таком случае? Куда обращаться, чтобы возместили ущерб? Крыша течёт не по нашей вине. Собственных денег нет на постоянные устранения этих проблем. Самое страшное, что может замкнуть проводка и вовсе останемся без крыши над головой.
#68543 03.06.2024 (17:56)

Разногласие с застройщиком

Добрый вечер! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Родственники взяли ипотеку в августе 2023 г.под строительство дома с использованием мат.капитала и попали под транши. Коробку застройщик поставил и дальше были небольшие проблемы по оформлению документов, разрешение на строительство…. , стройку приостановил застройщик уведомив письмом. Все вопросы по документам решили и 23 мая застройщику перевели мат.капитал и остался последний транш. Но для того чтобы получить последний транш необходимо установить окна, электрику и отопление. На что застройщик сказал, что цены на материал и услуги возросли и мат.капитала недостаточно! У родственников денег нет на доплату, в договоре есть пункт что застройщик имеет право повысить стоимость по соглашению сторон не более чем на 20%. Как теперь поступить ? Возможно например найти подрядчика по отоплению и электрике дешевле и чтоб застройщик денежные средства перевел ? Или вообще отказаться и найти других подрядчиков по работам ? Посоветуйте пожалуйста
#68515 27.05.2024 (08:53) выплачено1200 р.

Монтаж окон с нарушением ГОСТ монтажных швов

Исполнитель пытается выдать заказчику услугу, кустарный монтаж окна (только на пену) за истинно правильный, руководствуясь своим опытом и каким то годом гарантии. Необходимо обоснованно заставить исполнителя выполнить свою работу по ГОСТ 30971-2012. Какие пути решения данной проблемы существуют?